173一起上網

會員服務條款

最後更新日期：2026年4月10日

一、適用範圍

本服務條款（以下簡稱「本條款」）適用於所有透過 173一起上網（營運主體：加商卡薩羅馬科技股份有限公司，以下簡稱「本公司」）及其授權代理合作夥伴，購買或使用 173一起上網系列產品與服務（包含實體 SIM 卡、eSIM，以下統稱「上網服務」）之用戶（以下簡稱「您」或「客戶」）。

訂單成立條件：

訂單須依本公司規定流程完成，並經本公司或授權合作夥伴確認後方告成立。訂單生效以款項全額付清為前提。若因庫存不足或其他不可預期因素導致無法履約，本公司將全額退款至您的原付款帳戶，恕不另行賠償其他損失。

二、公平使用政策（Fair Usage Policy）

173一起上網所提供的上網服務，遵循國際電信業界通用的公平使用原則（Fair Usage Policy，FUP）。

各地電信業者為維護網路整體服務品質，可能對短期間內大量消耗流量的用戶執行降速措施。以下情境較容易觸發降速：

• 長時間高畫質影音串流（Netflix、YouTube 4K 等）
• 線上遊戲或大型檔案下載
• 長時間視訊通話

降速屬電信業者端之管理機制，本公司無法事前通知，亦無法提供賠償。建議您依旅遊需求合理使用流量，以獲得最佳體驗。

三、服務中斷與免責聲明

本公司致力提供穩定的上網服務，但以下情況超出本公司可控範圍，恕無法保證服務之連續性或完整性：

3.1 網路環境因素

各地區無線信號覆蓋品質受地形、建築、當地電信業者基礎設施影響，本公司對因信號不足、覆蓋空白或網路壅塞造成的連線問題概不負責。

3.2 裝置與設定問題

因客戶個人裝置相容性不足、設定錯誤，或在使用期間未主動聯繫本公司客服尋求協助，所造成的使用障礙，本公司不承擔賠償責任。

出國前建議先至「購買須知」確認您的裝置是否支援 eSIM 或本公司 SIM 卡，並完成安裝設定。

3.3 客戶訂購資訊錯誤

若因客戶填寫的目的地國家、使用日期有誤，導致服務無法正常使用，本公司概不負責，亦不提供退款。請訂購前務必確認旅遊資訊。

3.4 數據漫遊費用

本公司產品為獨立上網服務，與您手機門號無關。強烈建議出境前關閉手機門號的「數據漫遊」功能，以免產生電信業者額外漫遊費用，相關費用由客戶自行承擔。

3.5 系統維護或不可抗力

遇以下情形，本公司有權暫停或中斷服務，且不承擔任何賠償責任：

• 進行必要的網路設備維護或升級
• 電信設備突發性故障
• 因電信服務商停止服務導致無法提供
• 天災、地震、颱風等不可抗力事件

3.6 產品故障退款

若 SIM 卡或 eSIM 經確認為產品本身問題導致無法使用，本公司將退還原購買金額，惟不包含任何間接損失、精神損害或連帶賠償。

3.7 系統安全聲明

本公司無法保證透過本公司網站、伺服器、電子郵件所傳輸的內容完全不含惡意程式，建議客戶使用時搭配防毒軟體保護自身裝置安全。

四、客戶使用規範與服務終止

4.1 禁止行為

客戶使用本公司上網服務時，不得從事以下行為：

• 以虛假資訊完成訂購
• 利用本服務從事任何違法或違規活動（包含但不限於詐欺、散佈違法內容、侵害他人權益等）
• 惡意規避費用支付義務
• 任何可能損害本公司聲譽或其他用戶使用體驗的行為

4.2 強制終止服務

若本公司合理判斷客戶有上述行為，本公司有權不經事先通知立即終止服務，且已支付之費用恕不退還。若客戶信用狀況出現重大異常，本公司亦保留終止服務之權利。

五、條款修訂

本公司保留隨時修訂本條款之權利，修訂後之條款將公告於本公司官方網站（www.173wifi.com.tw），並以公告日起生效。若您於條款更新後繼續使用本服務，視為同意接受修訂後之條款。

六、聯繫我們

若您對本條款有任何疑問，歡迎透過以下管道聯繫我們：

• LINE 官方帳號：@173wifi
• 服務電話：02-2558-8173（上班日 09:00–18:00）
• 電子信箱：service@173wifi.com.tw

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